Helimax jesti

Zamanında Towerhobbies den Helimax in bir helikopterini satın almıştım. Birgün dar bir alanda uçurmaya çalışırken ana pervanesindeki kritik bir parçayı kırdım. Sonra tekrar towerhobbiesden 3$ lık bu parçayı sipariş vermek istediğimde posta ücreti ile bana 24$ a geleceğini görünce vaz geçtim.

Helimax in ABD deki ofisine mail yazdım ve durumu anlattım nasıl daha ucuza alabileceğimi sordum. Adamlar bana bu parçayı “müşteri memnuniyeti” ne önem verdiklerine dair yollayacaklarını söylediler ve hiç bir ücret almadan parçayı temin ettiler. Gerçekten şaşırtıcı ve güzel bir jestti.